Klant meer keuze geven, goed of fout?

Een klant meer keuze geven is in mijn optiek goed. Ik was dit weekend in Duitsland en moest nog snel even naar de winkel wat boodschappen doen. Ondanks de drukte heb ik een video voor je opgenomen hoe en waarom je een klant meer keuze geeft of juist niet.

Ik raad je dus aan je klanten meer keuzes te geven tot een zekere hoogte. Desnoods verstuur je aan mij jouw bestel pagina zodat ik voor je kan kijken of je een goed aantal keuzes geeft of juist minder of meer mogelijkheden moet aanbieden. Zorg eigenlijk dat je keuzes geeft, maar maak het de klant niet ingewikkeld. Dat is immers ook niet de bedoeling. Laat hieronder jouw mening achter en/of de link van je bestel pagina natuurlijk ;-)

10 reacties op: Klant meer keuze geven, goed of fout?

  1. Michiel zegt:

    Tom, ik ben van mening dat je keus moet hebben in je assortiment, maar niet te veel en moet het verschil in producten duidelijk zijn. Graag ontvang ik je mening over mijn website http://www.Antwoordenfabriek.nl

    Groet, Michiel

    • Tom de Haan zegt:

      De bezoekers komen op je site om meer te weten hoe ze hun klant tevredenheid kunnen verhogen, klopt dat? Als dat zo is heb je een goed aantal producten. Misschien is het een idee om ook exclusieve rapporten te maken voor bedrijven (op maat) of is dit al het geval? Daarnaast kan ik als bonus tip geven om veel meer te gaan bloggen. Dat is natuurlijk ook belangrijk.

      • Michiel zegt:

        Hè Tom, bedankt voor je reactie. Ik verzorg klanttevredenheidsonderzoeken voor het midden en kleinbedrijf waar vaak een kleiner budget is voor onderzoek naar verbeterpunten van het bedrijf. Bedankt voor je tips, ik ga ermee aan de gang. Ik ben ook nog op zoek naar referenties voor op mijn website. Intresse?
        Groet michiel

  2. Tony zegt:

    Hoi Michiel,

    Ik heb je website bekeken en vind de volgende onderwerpen voor verbetering vatbaar;

    De Home/Index:

    - De titel bevat teveel karakters. Gebruik maximaal 80-100 karakters. Maak een keuze tussen tussen onderzoek en meten. Mijn voorkeur zou zijn “klant tevredenheids onderzoek”. “klant tevredenheids nderzoek meten”, maak daar anders een aparte pagina voor. Wat zegt de paginatitel “hoe het werkt” nu eigenlijk? Niks.

    - De Description metatag kun je beter veranderen. Er staan woorden in die niet relevant zijn en er staan te veel karakters in. Beter minder, maar wel relevante tekst, dan veel irrelevante tekst.

    - De keywords die je gebruikt in de keyword metatag zijn niet relevant genoeg. Net de helft heeft relevantie met de content op de Home.

    - Keyword Density. Alleen het woord klanttevredenheidsonderzoek is relevant, maar komt slechts 1% voor in de content. Wat zegt dat over je website? Zorg dat een onderwerp/keyword 3% – 5% in de tekst voorkomt.

    Op de Index moet het duidelijk zijn waar de website in zijn algemeen over gaat. Op aparte pagina’s kun je dieper ingaan op specifieke onderwerpen en de seo daar op aanpassen.

    Ik moet zeggen dat niet alle pagina’s perfect hoeven te zijn, maar probeer wel relevantie na te streven.

    Groet

    Tony

    • Tom de Haan zegt:

      Bedankt voor de tips. Ik respecteer je mening, maar kijk eerst naar je eigen computercursus website. Dan snap je wel wat ik bedoel ;-) (en denk voor je zelf toch iets belangrijker).

  3. Michiel zegt:

    Tony, Tom,

    Bedank voor jullie tips! Ik ga ermee aan de gang.

  4. Tony zegt:

    Zie mijn reactie per email. Site is net aan een rebuild begonnen… als ik geen verstand had van seo dan had ik mijn mond wel gehouden :)

    • Tom de Haan zegt:

      Dat snap ik Tony:) Maar je snapt ook dat ik het zei omdat je eigen site nog niet goed en klaar was betreft SEO? Misschien zei ik het iets te hard, maar je begrijpt me waarschijnlijk wel.

  5. Tony zegt:

    Uiteraard :)

    No Problem.

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

 Ontvang GRATIS tips per email 


Hou mij op de hoogte van nieuwe reacties